Advertisement

Seandainya Anda ditawari pekerjaan kasar pada musim panas dengan bayaran yang sangat bagus. Dalam hal ini, tidak ada disonansi, sehingga tidak ada tekanan untuk mengevaluasi kembali pekerjaan itu. Tapi andaikan Anda bekerja dengan gaji yang rendah, katakanlah $ 3,50,- perjam. Dalam hal ini akan timbul disonansi, yang bisa Anda kurangi dengan mengevaluasi kembali pekerjaan itu. Mungkin Anda mulai berpikir bahwa hal itu merupakan pengalaman pendidikan atau bahwa Anda bertemu dengan orang-orang yang sangat menarik, atau bahwa Anda memiliki cukup kebebasan untuk melakukan hal lain. Gagasannya adalah bahwa semakin banyak tekanan semula untuk melakukan tindakan (yaitu, semakin sesuai dengan kognisi) semakin sedikit tekanan untuk mengubah sikap Anda guna membuatnya konsisten dengan tindakan. Contoh awal yang terbaik tentang masalah ini ditemukan dalam penelitian yang dilakukan oleh Festinger dan Carlsmith (1959). Para sukarelawan dalam eksperimen ini mengerjakan tugas yang sangar membosankan. Setelah mereka menyelesaikannya, peneliti mengatakan bahwa dia memerlukan bantuan mereka karena asisten yang biasa membantunya tidak dapat datang hari itu. Dikatakannya bahwa dia sedang meneliti efek konsepsi awal pada penampilan kerja. Dia meneliti beberap? kelompok subjek yang pada awalnya telah diberitahu tentang segi-segi baik tugas itu, segi-segi buruk, atau tidak diberitahu apa-apa. Subjek berikutnya diharapkan menerima informasi yang baik tentang tugas itu sebelum mengerjakannya. Peneliti menanyakan pada subjek apakah dia mau melakukan hal itu untuknya. Segala sesuatu yang harus dila-kukannya menghentikan subjek berikutnya ketika dia memasuki ruangan, membicarakan eksperimen itu secara singkat, dan mengatakan padanya bahwa tugas itu merupakan tugas yang sangat menyenangkan. Dengan kata lain, diharapkan dia berpura-pura menjadi subjek biasa yang baru saja menyelesaikan eksperimen itu dan berbohong pada subjek lain tentang tugas yang membosankan itu dengan mengatakannya sebagai tugas yang menyenangkan.

Dalam masalah ini, manipulasi eksperimental telah diperkenalkan. Mungkin cara yang paling sederhana untuk membuat orang melakukan perilaku yang-tidak-sesuai-dengan-sikap adalah dengan memberinya uang. Pembayaran minimum diperlukan untuk membuat orang melakukan hal itu. Tetapi di luar insentif positif yang minimal itu, semakin banyak seseorang dibayar untuk melakukan tindakan yang-tidak-sesuai-dengan-sikap, semakin sedikit disonansi yang dihasilkan jika dia melaku akan dibayar Rp 20.000,— Semua subjek benar-benar setuju dengan rencana itu dan terus menggambarkan tugas itu pada subjek lain sebagai tugas yang sangat menyenangkan. Ada juga kelompok kendali, yang anggota-anggotanya tidak diminta untuk berboKong. Segera setelah itu, peneliti meminta semua subjek untuk menunjukkan sejauh mana sebenarnya mereka menyenangi tugas itu. Disonansi karena berbohong tersebut dapat dikurangi dengan mengubah sikap terhadap tugas itu yaitu, dengan memutuskan bahwa tugas itu sangat menyenangkan. Pokok perbandingan adalah antara kondisi Rp 1.000- dan Rp 20.000,-. Mereka yang dibayar Rp 1.000,—menilai tugas itu secara lebih positif daripada mereka yang dibayar Rp 20.000,—. Inilah diprediksi teori disonansi jumlah uang yang lebih besar berfungsi sebagai alasan tambahan untuk melakukan tugas; oleh sebab itu, merupakan unsur yang sesuai dalam situasi tersebut dan mengurangi seluruh jumlah disonansi. Semakin sedikit disonansi, semakin sedikit perubahan sikap. Eksperimen ini sangat berpengaruh, karena ia mendukung prediksi yang mengejutkan bahwa sebenarnya rasa suka terhadap tugas yang tidak menyenangkan akan memuncak pada saat orang dibayar sesedikit mungkin untuk melakukannya. Banyak eksperimen serupa yang telah dilakukan. Beberapa di antaranya menggunakan jenis insentif positif yang lain, seperti jumlah pembenaran untuk melakukan tugas yang membosankan (Freedman, 1963). Yang lain meneliti kondisi tertentu di mana perubahan sikap yang mengurangi disonansi paling mungkin terjadi. Kita akan membahas beberapa di antaranya; yang pada umumnya menggunakan prosedur umum yang sama seperti penelitian Festinger-Carlsmith.

Advertisement

Advertisement