CARA RISET PASAR

Didalam dunia bisnis akhir-akhir ini yang banyak sekali mengalami perubahan yang sa-ngat cepat dan luas serta menuju kearah globalisasi atau seakan-akan tidak ada lagi ba-tas antara wilayah yang satu dengan wilayah yang lain, antara negara yang satu dengan negara yang lain, karena semua mengarah ” menjadi satu ” arena, maka baik itu perusahaan yang menghasilkan produk barang maupun jasa akan sangat membutuhkan sekali informasi yang cepat, tepat dan akurat.

Hal ini diperlukan untuk menunjang pengambilan keputusan demi keberhasilan pemasaran sebagai jantung perusahaan di-dalam pasar yang kompetitif. Oleh karena itu merupakan suatu kebutuhan mutlak bahwa kesehatan perusahaan menginterpretasikan perilaku, sikap dan kebutuhan konsumen didalam pasar (Crimp, 1981).

Perilaku, sikap dan kebutuhan konsumen inipun tidak lepas dari adanya pengaruh – pengaruh seperti situasi perekonomian, kebijaksanaan pemerintah, perkembangan ilmu pengetahuan dan tehnologi serta perkembangan sosial budaya masyarakat. Dengan semakin kompleknya perkembangan dan kemajuan didalam pasar yang terdiri dari para konsumen perantara maupun konsumen akhir, maka perusahaan harus menfokuskan diri ke pasar melalui kegiatan riset pasar. Hasil riset pasar ini nanti akan merupakan suatu umpan balik bagi manajemen perusahaan untuk mempertahankan apa yang sudah tepat bagi kepuasan konsumen serta memperbaiki apa yang belum tepat atau masih kurang memuaskan bagi konsumen ( Kotler, 1988 ).

Dengan adanya kebutuhan umpan balik ini menandakan bahwa perusahaan menginginkan kemajuan dan perkembangan untuk menjadi semakin kuat lagi posisinya di pasar kompetisi, karena hanya dengan mengandalkan kemampuan perasaan ( feeling ) saja belum cukup memadai, ternyata masih perlu didukung dengan kemampuan nalar yang sistematis da-lam melihat, memperkirakan serta menghitung kemampuan-kemampuan yang ada di pasar.