MAKNA KUESIONER
Kuesioner merupakan alat utama yang penting dalam pelaksanaan riset pasar (Peterson, 1982).
Dari kuesioner yang disusun dengan baik akan diperoleh data yang baik pula dan sebaliknya. Corak pertanyaan didalam kuesioner dapat berbentuk:
Terbuka (open)
Pertanyaan bersifat terbuka berarti pertanyaan yang jawabannya terbuka, bebas.
Responden dapat menjawab apa saja dengan kata-katanya sendiri.
Kebaikannya:
– Jawaban beraneka ragam, cakrawala menjadi luas.
– Sedikit banyak pertanyaan dapat dijawab.
– Jawaban tidak bias, menurut kata hati. Kerugiannya :
– Jawaban sukar ditabulasi.
– Jawaban tidak relatif standar sangat