PENGERTIAN ISO 9000

Standar ISO 9000 adalah suatu persyaratan sistem mutu yang harus dipenuhi oleh sebuah perusahaan. Standar ini tidak mengacu kepada spesifikasi teknis dari produk, tetapi lebih menitikberatkan pada sistem mutu pembuatan produk dan secara konsisten dapat memenuhi harapan dari pelanggan.

Pada dasarnya, ISO 9000 menyediakan tiga model generik untuk membangun sistem kerja yang menjamin mutu, sebagai langkah awal bagi perusahaan dalam memanajemani mutu. Kerangka dasar yang disediakan standar ini paling tidak akan menjadi alat bantu untuk memulai penyusunan sistem kerja.

Ketiga model itu adalah standar untuk industri yang mendesain produknya sendiri, sistem kerja untuk industri yang berproduksi saja tanpa proses desain, dan sistem kerja untuk perusahaan perdagangan (non produksi).

Standar IS09000 terdiri dari beberapa seri dan merupakan suatu rangkaian dari lima standar mutu internasional (lihat Tabel 1). Standar yang pertama adalah ISO 9000 yang merupakan peta jaringan yang memberikan definisi dasar dan konsep-konsep serta menerangkan bagaimana perusahaan memilih dan menggunakan standar-standar yang lain dari seri ini (Bermundo, 1992).

Tujuan Standar ISO 9001, 9002, dan 9003 adalah untuk memberikan jaminan mutu yang bersifat kontraktual dengan pihak luar perusahaan. Ketiganya digunakan untuk mencatat sistem kualitas pemasok dan saling melengkapi satu sama lain. Pemilihan standar yang akan digunakan tergantung pada ruang lingkup dan kompleksitas operasi perusahaan, serta ukuran bisnisnya.

Ketiga standar ini bersifat generik, yaitu ti-dak menetapkan teknologi yang akan dipakai didalam implementasi berbagai unsur sistem mutu. Suatu industri bebas menentukan cara yang dipilihnya, sehingga tidak ada hambatan sama sekali dalam hal kreativitas (Rothery, 1992).

* ISO 9001 adalah standar yang paling komprehensif dan digunakan untuk menjamin mutu pada tahap desain/pengembangan, produksi, instalasi dan pelayanan. Standar ini digunakan khususnya oleh perusahaan manufaktur yang merancang produk dan memproduksinya sendiri. Perusahaan rekayasa dan rancang bangun serta manufaktur, yang produknya melalui tahapan ini, sangat memerlukan standar ini.

* ISO 9002 digunakan untuk memenuhi persyaratan jaminan mutu bagi produksi dan instalasi. Standar ini digunakan bagi suatu pro-duk dengan spesifikasi yang ditentukan oleh pihak lain.

* ISO 9003 adalah standar yang kurang be-gitu rinci, la hanya digunakan untuk menjamin inspeksi dan pengujian akhir. Standar ini khusus digunakan oleh laboratorium pengujian, pusat kalibrasi dan distributor peralatan yang melakukan pemeriksaan dan pengujian produk- produk yang dipasok.

* ISO 9004 digunakan bagi kepentingan in-tern dan bukan dalam situasi kontraktual. Standar ini antara lain mencakup elemen-elemen pokok yang ikut mempengaruhi sistem jaminan mutu, termasuk di dalamnya tanggung jawab unsur-unsur : manajemen, pemasaran, pengadaan, tindakan perbaikan, pemanfaatan sumber daya manusia, faktor keamanan produk dan pemakaian metode statistik.

Pada dasarnya seri 9000 diterbitkan untuk perusahaan yang menghasilkan produk atau jasa. Tetapi perusahaan jasa tampaknya relatif lambat menerima standar ini. Kemungkinan karena perusahaan ini tidak begitu memahami beberapa terminologi dan konsepnya.

Incoming search terms:

• pengertian iso 9000
• iso 9000 adalah
• apa itu ISO 9000
• arti iso 9000
• pengertian iso 9002
• definisi iso 9000
• isi ISO 9000
• pengertian iso 9000 sistem standar manajemen mutu
• pengertian iso